Rückgaberecht
Rückgaberecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben ab Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Sie benötigen außerdem Ihren Kassenbon bzw. Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@cosimiwineshop.com . Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rücksendung erreichen Sie uns jederzeit unter info@cosimiwineshop.com
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung Ihrer Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben ab Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Sie benötigen außerdem Ihren Kassenbon bzw. Kaufbeleg.
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